Reportajes
Democracia televisiva
Lo que nació a modo de magnífica idea, se ha materializado en un negocio, tan productivo, que ya se tiene en cuenta como una vía de ingresos más en las cadenas de televisión públicas y privadas. Encender el televisor y encontrar algún programa donde no se nos proponga realizar una llamada, o votar a través de un mensaje desde un teléfono móvil, se ha convertido en un imposible; y es que, al paso que vamos, veremos a Ana Blanco, Matías Prats o Hilario Pino dándonos la oportunidad de votar la noticia del día.
Hace apenas un año, los medios especializados empezábamos a publicar informaciones entornos a algunas empresas que buscaban, en el envío de SMS a los concursos de televisión, una vía de expansión a sus negocios. Entre estas, se encontraban GSM Box o Movilisto, compañía que, en enero de 2001, ya hablaba de 727 millones de mensajes de texto -en los 30 primeros días del año- y de un 10% del total de la cifra de ingresos de la empresa. El sondeo de mercado, realizado en 'Cronicas marcianas' y en 'Al salir de clase', fue un éxito y marcó el camino a seguir por otras cadenas y otros programas.
Operación Triunfo
Pero, la veloz introducción del producto en el mercado tuvo su espaldarazo definitivo en España con la impredecible audiencia de 'Operación Triunfo'. La masiva participación del público, que realizó 1.800.000 llamadas (906 y SMS), supuso una recaudación a 'beneficio' de TVE y Gestmusic de 190 millones de pesetas -sólo de SMS-; y el podio para David Bustamante, gracias a la plataforma 'móvil' de San Vicente de la Barquera, provocó una reflexión sobre un nuevo concepto de televisión donde las tecnologías se complementan (tv, ordenadores, telefonía y mensajería instantánea) hasta el punto de generar un auténtico fenómeno social. Así, el mayor exponente del fenómeno 'mensajes' fue la plataforma Bustamante, instalada en un local particular, en el cual se pusieron a disposición de los habitantes de San Vicente de la Barquera Cantabria) hasta 24 móviles prestados por los vecinos, que llegaron a transmitir 300 mensajes en una hora y por tanto, más de 7000 mensajes cada 60 minutos.
Las tarjetas prepago, que permitían una recarga máxima de 600 euros por día y terminal, disponían siempre de saldo gracias a las donaciones privadas; sobre todo de los hosteleros, para los cuales, el triunfo del joven cántabro supuso la mejor de las campañas turísticas que se pudieran orquestar. Justo un año antes, los directivos de Movilisto definían la actividad como un negocio B2B del que esperaba "buenos resultados", pero seguramente nunca soñaron tanto.
Miss España y Gran Hermano
Y si Movilisto encontraba su mejor cliente en TVE, GSM Box iniciaba con Tele 5 una nueva experiencia que también dio mucho que hablar, la elección de Miss España 2001; donde, no sin cierta polémica, por primera vez se implantó un sistema 'democrático' de votación a través de los móviles. A tal efecto, la empresa receptora instaló en Algeciras (lugar donde tuvo lugar en certamen), un terminal en el control de producción de Tele 5 -conectado al ordenador central donde se registraban las llamadas.
Aproximadamente cada hora, el notario, Fernando Martínez, entraba para dar fe del recuento de llamadas y mensajes recibidos. Con la experiencia de lo que había supuesto el fenómeno Bustamante, Tele 5 tomó la decisión de limitar las llamadas a 100 por móvil y por día. Desde la llamada 60, el emisor del mensaje recibía una respuesta en la cual se le recordaba que, con el fin de no vulnerar la votación, "a partir del mensaje 100 no se registrarán sus envíos". Sin embargo, la cadena asegura que no se detectó ninguna provincia que registrara incidencias -en el sentido de recibir un número significativamente mayor de SMS- y por tanto, que no se envió ninguna alerta.
El mismo sistema se ha adoptado para 'Gran Hermano', programa que recibe semanalmente la visita de un notario que certifica las votaciones.
¿Se romperá el cántaro?
Poco a poco, han sido muchos los que se han subido al carro: 'Se busca una estrella', 'Estudio de actores', 'Confianza ciega', y, continuamente 'Contexta'; es decir, un auténtico bombardeo. Tele5 reconoce que la participación en un programa de máxima audiencia como el certamen de Miss España, no fue tan alta como cabría esperar (aportan una horquilla entre 25.000 y 75.000 mensajes), pero poquito a poquito, parece que se va haciendo caja.
La pregunta es, ¿hasta cuándo va a gastar la gente en mensajes para votar cualquier tontería? Y es que dice el sabio refranero español que..."tanto va el cántaro a la fuente que al final se rompe". Tal vez, una magnifica idea pueda convertirse en breve, por abuso, en un negocio improductivo.
Agosto 2002
